web hosting, mvc hosting, mssql hosting, mysql hosting, php hosting, asp.net hosting

Önce Haber
AnaSayfa MobilSite Gündem Ekonomi Spor Bilim-Teknoloji Sağlık Kültür-Sanat Yaşam Video Galeri

HAVA DURUMU


Reklam

HABER ARA


Gelişmiş Arama

ANKET

Afrin'e Girmeli miyiz?



Tüm Anketler

Tüketici Yanıltılıyor

Remzi ÖZDEMİR

28 Eylül 2012, 17:32

Remzi ÖZDEMİR

Hemen hemen her gün gazetelerde bankalar ile ilgili haberler çıkıyor.

Konya, Kahramanmaraş, Manisa ve daha bir çok anadolu ilinden haberler.

Hepsi gazetelerin birinci sayfasında yer alıyor.

Çünkü çok geniş kitle tarafından ilgi görüyor.

Haberlerin konusu neredeyse aynı. Bankalara ödenen masrafların geri alınması.

“Tüketicinin zaf eri! 10 yıllık kart aidatını aldı” veya “tüketicinin zaferi 5 yıllık işletim ücretini geri aldı” şeklinde haberler tamamen tüketiciyi yanıltma yönünde.

Bu kararı veren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti. Bu heyet kaymakamın görevlendireceği bir memur, baro görevlisi, belediye mensubu ve ticaret veya esnaf odası temsilcisinden oluşuyor. Görevi ayıplı mal ile ortaya çıkan sorunu gidermek.

Çok yerinde kararları oluyor. Bir ürün aldınız anlatlan özelliklerini bulamadınız ya da ayıplı. İşte bu noktada tüketici genelde haklı bulunuyor. Satıcının itiraz hakkı var. O da Tüketici Mahkemeleri’nde.

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti iyi niyetle oluşturulmuş bir kurul. Bütün dünyada var. Ancak Türkiye’deki kadar yoğun değil. Çünkü satıcı sorumluluğunu bildiği için hiç bir zaman müşterisini oraya göndermez ve sorunu çözer. Bizde ise öyle değil. Satıcı her zaman rest çekmeye hazırdır.

İşte sorunun ana kaynağı bu. Yıllarca işyerine “satılan mal geri alınmaz” tabelasını asan satıcı zihniyetinin tüketici haklarını kabul etmesi mümkün değil.

Ancak bankalar çok daha farklı.

Koskoca bakanların hatta hükümetlerin bile başedemediği bankalara 5 kişilik hakem heyeti ne yapabilir.

Tüketicinin geriye dönük 10 yıllık kart aidat ücretinin iadesi yönünde karar veriyor ama dinleyen kim. Tüketici Mahkemesi’ne gidiyor yine dinleyen kim. Yargıtaya gidiyor yine dinleyen kim!

Türkiye’de banka terörü var. Çıkartılan yasalara ve onca mahkeme kararlarına rağmen bankalar halen kredi kart aidatı alıyor mu alıyor. O halde 10 yıllık aidatı niye ödesin. Bankacılık Denetleme ve Düzenleme Kurulu’nun bile zaptedemediği bir bankaya hakem heyeti nasıl hükmedebilir.

Bu sebeble bu haberler sadece tüketicinin hayalleri ile oynamaktan başka bir şey değil.

Tüketicilerin bu tür haberlere dayanarak bankalara gidip zaman kaybetmesine gerek yok.

Bu işin tek çözümü var. O da Meclis’in bu konuda net çizgileri olan bir kanun çıkartması. Bu bile bankaları sadece bir iki yıl idare edecektir. Eminim ki, Mucit Macit gibi yeni icadlarla elini tüketicinin cebine sokacaktır.

Bu haber 1938 defa okunmuştur.

Delicious  Facebook  FriendFeed  Twitter  Google  StubmleUpon  Digg  Netvibes  Reddit
Yakup SAYIN Yakup SAYIN
Hıristiyan Yılbaşı Kutlamaz
Alper Şirvan Alper Şirvan
Oyalanmıyorum, Çalışıyorum
Hakan ER Hakan ER
Trabzonsporlu Taraftarları Öldürmek!
Remzi ÖZDEMİR Remzi ÖZDEMİR
Türkiye'de Kriz Var mı?
Yusuf KASAP Yusuf KASAP
İzmir Akdeniz'de mi?
Muhsin Çebi Muhsin Çebi
Samimi Olun
Mustafa AHMET Mustafa AHMET
Kimi Seçtik?

BİZİ TAKİP EDİN



 

EN ÇOK OKUNANLAR

Kategoriler:
Ana Sayfa - Gündem - Ekonomi
Spor - Bilim ve Teknoloji - Sağlık
Kültür ve Sanat - Yaşam - Anketler
Video Galeri
Hizmetler:
Mobil Site - Facebook - Twitter - RSS
Android App - Symbian S^3 App
İletişim:
Künye - Bize Ulaşın
İhbar Hattı - Reklam

Sitemizde yer alan içerik, referans/kaynak belirtilmediği sürece kendimize ait olup, kaynak belirtilmeden başka ortamlarda yayınlanması Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nun 25. ve 36. maddeleri gereğince yasalara aykırıdır. İçeriği başka platformda paylaşmak istediğiniz taktirde, tarafımızdan izin almanız ve kaynak bilgisini yazının bitimine eklemeniz gerekmektedir. Tek başına kaynak göstermeniz yeterli değildir. Aksi takdirde doğacak yasal sorumluluk, içeriği paylaşanlara aittir.

Altyapı: MyDesign Haber Sistemi